景区经营管理

　　基本信息

　　【作　　者】董观志

　　【丛 书 名】 旅游管理精品课程自主创新系列教材

　　【出 版 社】 中山大学出版社 【书 号】 9787306028419

　　【出版日期】 2007 年3月

　　内容简介

　　【内容简介】

　　本书基于系统论和管理学的思想，把景区企业的管理系统划分为理念系统、支持系统、前台系统(直接服务旅游者)、后台系统(保障前台运行)四个子系统，全面地阐述了景区经营管理的基础理论和基本方法。第一个子系统是景区经营管理的理念系统，重点论述了景区的概论界定、发展态势和管理定位。第二个子系统是景区经营管理的支持系统，具体阐明了景区开发筹建管理、景区产品创新管理和景区节庆演艺管理的操作方法。第三个子系统是景区经营管理的前台系统，系统介绍了景区环境卫生管理、景区服务质量管理、景区安全保卫管理、景区现场督导管理的实现技术。第四个子系统是景区经营管理的后台系统，深入探讨了景区设施设备管理、景区市场营销管理、景区效益开发管理、景区人力资源管理、景区信息系统管理、景区经营战略管理的规律性问题。

　　本书理论联系实际，充分体现了自主创新、引进再创新和集成创新的基本特点，因而不仅适合作为高校旅游管理学科的课程教材，而且适合作为景区经营管理者以及理论研究者的重要参考文献。

　　【目录信息】

　　第一章 景区管理概念体系

　　第一节 景区的概念界定

　　一、景区的基本概念

　　二、景区的基本类型

　　三、景区的基本功能

　　第二节 景区的发展态势

　　一、世界景区的发展历程

　　二、中国景区的发展历程

　　三、中国景区的发展趋势

　　第三节 景区的管理定位

　　一、景区管理的基本特征

　　二、景区管理的基本任务

　　三、景区管理的基本方法

　　第二章 景区开发筹建管理

　　第一节 景区开发的理论基础

　　一、景区选址的理论基础

　　二、景区规划的理论基础

　　三、景区产品设计的理论基础

　　四、景区筹建的理论基础