山东现场导游考试(面试)问答题集锦

　　1、在旅游团抵达的前一天，地陪应当与有关人员一起检查各项接待工作的落实情况，具体来说包括哪些事宜?除此以外，地陪个人还应做好哪些准备工作?

　　2、在旅游团队前往饭店过程中，地陪要做哪些工作?

　　3、在参观游览途中，地陪应该做哪些工作?到达景点前后应交代哪些注意事项?

　　4、旅游团在离开本站(地)之前，地陪应做好哪些准备工作?

　　5、什么是导游讲解的“突出重点法”，要突出的是什么?

　　6、全陪在上团前应当了解和掌握该团的哪些具体情况?

　　7、散客旅游与团队旅游有哪些区别?

　　8、由于客观原因，旅游团要提前离开某地，地陪导游员应做好哪些工作?

　　9、由于天气原因去上海的飞机不能按时起飞，各国外宾情绪低落，对你大吵大闹十分不满，在这种情况下，地陪应如何处理?

　　考试大辅导:东现场导游考试(面试)问答题集锦(二)

　　1、地陪导游在赴饭店途中服务包括哪几个方面?

　　2、请给一个台湾来济南的旅游团致一段欢迎辞?

　　3、假如你是全陪导游员，当你接待一日本团来济南旅游，当旅游团到达后，请问你怎样为他们服务?

　　4、全陪导游在各站服务中应当注意哪几个事项?

　　5、假如你是某国际旅行社领队导游，你将带一豪华团到新西兰旅游，请问在开出国前的说明会内容包括哪些?

　　6、由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因，游客饮食方面提出特殊要求该怎么办?

　　7、假如在带团住店中发生火灾，请问你怎样处理?

　　8、当你接团中出现空接的情况，请问怎样处理?

　　9、如果一外国客人在旅游过程中出现因病死亡，你怎样处理?

　　10、处理旅游者个别要求的基本原则是什么?